一、服务概述
HKGCB提供专业的香港机场送机服务，为从深圳及周边城市前往香港国际机场的旅客提供安全、准点、舒适的跨境专车接送。我们配备正规粤港两地牌照车辆和经验丰富的司机团队，确保旅客享受一站式直达服务，轻松应对航班出行。
我们的送机服务覆盖粤港澳大湾区主要城市，包括深圳、广州、东莞、珠海、中山等地。无论是早班机、红眼航班还是正常时段出行，我们都能提供量身定制的服务方案，确保您准时抵达机场，轻松开启旅程。
二、核心优势
- 时间精准保障
- 智能规划出行时间，预留充足通关缓冲
- 实时路况监控，动态调整行车路线
- 准点率高达98%，超时赔付保障
- 早班机专属服务，凌晨准时接送
- 通关效率卓越
- 优先选择深圳湾、皇岗等高效口岸
- 平均通关时间仅需15-20分钟
- 司机熟悉最新通关流程，提供专业指导
- 免下车快速通关，节省等候时间
- 服务品质保障
- 标准化服务流程，确保服务质量统一
- 多语种司机团队（粤语、普通话、英语）
- 专业行李搬运服务
- 24小时客服支持
三、服务流程
- 便捷预订
- 在线提交行程信息
- 获取实时报价及车辆详情
- 确认接送时间及地点
- 接收电子确认单
- 上门接载
- 司机提前到达指定地点
- 协助行李装载及清点
- 确认航班信息及行程细节
- 提供行程时间预估
- 通关服务
- 选择最优通关口岸
- 快速通关通道
- 协助完成海关查验
- 专业通关指导
- 行程执行
- 最优路线行驶
- 安全驾驶监控
- 定期进度汇报
- 准时抵达机场
- 机场送达
- 航站楼指定区域停靠
- 协助卸运行李
- 指引值机柜台位置
- 礼貌送客告别
四、服务价格
基础服务费用
| 出发城市 | 日间价格(6:00-22:00) | 夜间价格(22:00-6:00) | 行程时间 | 建议提前时间 |
|---|---|---|---|---|
| 深圳市中心 | ¥600 | ¥700 | 50分钟 | 3小时 |
| 广州 | ¥1,200 | ¥1,400 | 2.5小时 | 4小时 |
| 东莞 | ¥800 | ¥900 | 1.5小时 | 3.5小时 |
| 珠海 | ¥1,000 | ¥1,200 | 2小时 | 4小时 |
| 中山 | ¥900 | ¥1,000 | 1.5小时 | 3.5小时 |
其他费用说明
| 服务项目 | 费用标准 | 说明 |
|---|---|---|
| 超时等候 | ¥50/30分钟 | 超过免费等候时间 |
| 额外行李 | ¥100/件 | 超过标准行李额度 |
| 夜间服务费 | ¥200 | 22:00-6:00时段 |
五、车型配置
丰田阿尔法商务车
- 座位数：7座标准布局
- 行李空间：4件28寸行李箱
- 基本配置： ✓ 空调系统 ✓ 车载充电设备 ✓ 饮用水提供 ✓ 基本娱乐系统
六、服务内容
- 基础服务包含
- 免费上门接载
- 基础行李搬运（4件以内）
- 车内矿泉水提供
- 基本行车保险
- 通关协助服务
- 增值服务选项
- 超时等候服务：50元/30分钟
- 儿童安全座椅：免费提供
- 额外行李空间：100元/件
- 夜间服务费：200元（22:00-6:00）
七、送机时间建议
- 国际航班
- 建议提前4-5小时出发
- 预留1小时通关时间
- 考虑交通拥堵因素
- 提前3小时抵达机场
- 国内航班
- 建议提前3-4小时出发
- 预留45分钟通关时间
- 考虑口岸繁忙时段
- 提前2小时抵达机场
- 特殊时段
- 早班机：提前确认路况
- 晚航班：注意口岸关闭时间
- 节假日：额外预留时间
- 恶劣天气：增加缓冲时间
八、注意事项
- 证件准备
- 有效港澳通行证及签注
- 护照（国际航班）
- 机票行程单
- 健康申报准备
- 行李要求
- 提前了解航空公司行李规定
- 特殊物品提前申报
- 贵重物品随身携带
- 违禁物品禁止携带
- 通关须知
- 提前填写健康申报
- 准备有效通关证件
- 配合海关检查
- 了解免税政策
九、应急处理
- 交通拥堵
- 实时路况监控
- 备用路线规划
- 及时通知客户
- 调整出行方案
- 车辆故障
- 立即启动备用车辆
- 及时通知客户
- 提供应急解决方案
- 确保准时送达
- 其他突发
- 航班变更：及时调整行程
- 证件问题：协助处理
- 行李问题：提供帮助
- 其他异常：快速解决
十、常见问题
- 需要提前多久预订？
- 建议提前24小时预订
- 旺季建议提前48小时
- 紧急订单可致电客服
- 航班延误怎么办？
- 免费改期服务
- 灵活调整行程
- 不收取额外费用
- 儿童需要买票吗？
- 儿童按正常座位计算
- 免费提供儿童安全座椅
- 需要提前预约
注：以上信息仅供参考，具体服务详情和价格请以预订时确认为准。